近日有用戶反映自己在使用網站下載自動更新軟件的時候，出現 無法成功完成操作，因爲文件包含病毒或潛在垃圾 的故障。

故障原因

• 一般出現該提示錯誤是因爲系統中的 殺毒和威脅防護 打開了 實時防護 功能所導緻的。
• 第三方攔截所緻。

解決辦法一

• 點開左下角的開始圖標，找到 windows Defender安全中心。

• 選擇 病毒與威脅防護。

• 點擊 病毒和威脅防護設置 中的 管理設置。

• 找到 排除項 點擊—添加或删除排除項，進行添加排除項。

• 在這裏将 XFT.exe 程序添加進去，再去嘗試打開。

解決辦法二

電腦上是否被安裝了一款名爲 Reason Cybersecurity 的軟件（也可能名爲 RAV Antivirus 軟件），隻要把它卸載。

• 先打到Windows安全中心，點擊誰在保護我下方的“管理提供程序”。

• 會看到“Reason Cybersecurity”就在下方。

• 接下來進入這個Reason Cybersecurity的安裝目錄，通常安裝在C:\Program Files\RAVAntivirus，雙擊該目錄下的Uninstall.exe進行卸載。

• 等待其卸載完成即可。

其他參考

• windows defender如何正確關閉：https://jingyan.baidu.com/article/47a29f249a26bb811423998c.html
• 解決「無法成功完成操作，因爲文件包含病毒或潛在的垃圾軟件」問題：https://www.sohu.com/a/563278931_120247492