近日有用户反映自己在使用小飞兔自动更新软件的时候，出现 无法成功完成操作，因为文件包含病毒或潜在垃圾 的故障。

故障原因

• 一般出现该提示错误是因为系统中的 杀毒和威胁防护 打开了 实时防护 功能所导致的。
• 第三方拦截所致。

解决办法一

• 点开左下角的开始图标，找到 windows Defender安全中心。

• 选择 病毒与威胁防护。

• 点击 病毒和威胁防护设置 中的 管理设置。

• 找到 排除项 点击—添加或删除排除项，进行添加排除项。

• 在这里将 XFT.exe 程序添加进去，再去尝试打开。

解决办法二

电脑上是否被安装了一款名为 Reason Cybersecurity 的软件（也可能名为 RAV Antivirus 软件），只要把它卸载。

• 先打到Windows安全中心，点击谁在保护我下方的“管理提供程序”。

• 会看到“Reason Cybersecurity”就在下方。

• 接下来进入这个Reason Cybersecurity的安装目录，通常安装在C:\Program Files\RAVAntivirus，双击该目录下的Uninstall.exe进行卸载。

• 等待其卸载完成即可。

其他参考

• windows defender如何正确关闭：https://jingyan.baidu.com/article/47a29f249a26bb811423998c.html
• 解决「无法成功完成操作，因为文件包含病毒或潜在的垃圾软件」问题：https://www.sohu.com/a/563278931_120247492